FAQ

通常、ご連絡を頂いてから2日以内(当日〜翌日)に返信をさせて頂きます。

出来る限り、迅速に対応することを心がけておりますが、お時間を頂くこともございます。

また、お問合せは24時間受け付けておりますが、返信は【9時~21時】の間にご連絡をさせていただきます。緊急を要する場合には時間外にお送りすることもございます。

予めご了承くださいますよう、お願いいたします。

⚫︎Web予約：HOT PEPPER Beauty
⚫︎LINE : https://line.me/
通常2日以内にお返事をいたします。お急ぎの場合はリアルタイムな空席状況も確認できるweb予約をお勧めいたします。
⚫︎電話:070-3771-8137
施術中には折り返しご連絡をさせて頂きます。

はい、完全予約制にてご案内しております。事前にお電話やLINE・web予約(HOT PEPPER Beauty)よりご予約下さい。

電話：施術中には折り返しご連絡をさせて頂きます。
LINE：通常2日以内にお返事をいたします。お急ぎの場合はリアルタイムな空席状況も確認できるweb予約をお勧めいたします。

はい、前日までにご連絡下さい。ご予約の状況によっては変更が出来ない場合がございます。

【当日の変更について】

当日は準備やその他の関係上、ご変更を承ることが難しい状況となっております。また、LINEやお電話の直ぐの確認や対応が出来ず、お返事までタイムラグを頂いてしまう事もございます。ご了承いただけましたら幸いです。

【web予約からの変更について】

Web予約からも前日までであれれば時間変更が可能です。一度キャンセルして頂き、改めて取り直し下さい。ご予約の状況によっては変更が出来ない場合がございます。こちらもご了承下さい。

(注：キャンセル後すぐにはリアルタイムな空席状況が反映されない場合がございます。また、お取り直しまでの間に、他の方のネットご予約が入ってしまう場合もあります。併せてご了承下さいますようお願いいたします。)

はい、承っております。

但し、当日・前日などの直前の変更・キャンセルは、他のお客様へのご案内に影響が出る場合がございますので、お控え頂きますようご協力をお願いいたします。

やむを得ない場合には、ご予定が分かり次第、できるだけお早めにご連絡をお願いいたします。

【ご注意事項】

当日・前日のキャンセルが続いた場合には、今後のご予約をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

【理由】

・ご予約はご来店を前提としたお約束として承っております。そのため、頂いたご予約枠に他のお客様がご希望をされても、お断りしてお時間とお席の確保をしております。

・「きちんと準備を整えてお迎えしたい。」という想いから、当日のご予約は受け付けておりません。そのため、急なキャンセルでお席が空いた場合でも、その後埋まる事はありません。

・メニューによっては、ご予約日に合わせて特別に商材を注文しご用意する事もございます。また、ご予約時間に合わせて、準備・開封してしまった商材は廃棄処分とせざる得ない場合もございます。

・現在、キャンセル料を頂戴しておりません。皆様に気持ちよくご利用いただけるように、ご理解とご協力をいただけましたら幸いです。

【最後に】

やむを得ないご事情で、急なキャンセルが必要になる事もあるかと思います。なによりも、その日にお手入れを楽しみして下さったていたお客様ご自身が、心残りなお気持ちになる事と思います。

キャンセルのご連絡を頂く際に、大変恐縮される方も多く、私自身も心苦しく感じる事もございます。

小さなサロンのため柔軟な対応が出来ず、ご迷惑をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

頂いておりません。

その変わり、キャンセルやご変更が続いた場合には、ご予約をお断りすることもございます。

予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

はい、お使い頂けます。

【クレジット】
Visa／Mastercard／JCB／American Express

【QRコード】
PayPay／auPay ／d払い／楽天Pay

ありがとうございます。喜んで頂けるように一生懸命お手入れをさせて頂きます。

⚫︎お支払い方法⚫︎
①ご来店時にお支払い
②銀行振込
③プリペイドカード
④URL決済
※全て事前のお支払いとなります。

⚫︎URL決済について⚫︎
お客様のメールやLINEに決済URLをお送りいたしますので、オンライン上でクレジット決済がご利用頂けます。

ボディ・フェイシャル共通でご利用頂けるプリペイドカードがございます。是非ご活用ください。

【デジタルプリペイドカード】
⚫︎30000円購入で→33000円分のご利用
⚫︎50000円購入で→55000円分のご利用
※有効期限 : ご購入日より6ヶ月

【デジタルプリペイドカード】
⚫︎30000円購入で→33000円分のご利用
⚫︎50000円購入で→56000円分のご利用
※有効期限 : ご購入日より6ヶ月 (ご購入した日からお使い頂けます。)
※ご購入後、LINE又はメール画面にて使用履歴をお知らせいたします。

【Q：本人以外でも使えますか？】
はい。ご家族でお使い頂けます。また「お友達や家族にお手入れをプレゼントしたい」そんな時のお支払いにもご利用頂けます。

【Q：残高の端数の使い方を教えてください。】

①施術料金から差し引いてご利用いただけます。不足分は「現金・クレジット・QRコード払い」など、当サロンでご利用可能なお支払い方法でご精算いただけます。

②また、追加チャージによる残高の合算も可能です。有効期限は、追加チャージ日から新たに更新されます。

【その他】
リピーター様割引・リクルートポイント・ギフトチケットなど適応した金額で精算を行います。

【ご注意事項】
・返金は出来かねますのでご了承下さい。
・商品にはご利用いただけません。
・リクルートポイントの付与はサービス分を除いた金額となります。

⚫︎ 深層筋セラピー

運動やマッサージ・入浴などを禁止されていなければ、ボディメニューご案内可能です。

辛い体勢や気をつけて欲しいこと
知っておいて貰えると安心なこと
触れて欲しくない部位や箇所etc…
遠慮なくお伝え下さい。

ご負担のない範囲で施術を組み立てお手入れをさせていただきます。

⚫︎ GreenPeel
フェイシャルメニューのGreen Peelに関しましては、ご案内が出来ない場合がございます。フェイシャルページにてご確認ください。

はい、ご紹介者のみご利用いただけます。

【GreenPeelについて】

⚫︎MENU⚫︎
女性のお客様と同じ内容でご利用いただけます。禁忌事項に関しましては、肌のケアページにてご確認ください。

【BODYの施術について】

⚫︎MENU⚫︎
料金と施術時間は女性と同じですが、施術箇所が少なくなる場合があります。男性の方が筋肉や身体が大きいため、ほぐすための時間を要するからです。選んで頂いたコース時間の中で、ご希望に合わせてお手入れをさせて頂きます。

⚫︎ハーブテントについて⚫︎
男性の場合は、ハーブテントではなく足湯にてご案内しております。（※足湯の場合、通常価格より1000円OFF)

⚫︎持ち物⚫︎
男性用の紙ショーツのご用意がございません。オイルを利用するメニューをご希望の場合は、変えの下着や汚れても良い短めのハーフパンツ等をお持ちください。

⚫︎予約について⚫︎
Web予約の場合：お客様のお名前でご予約を頂き、備考欄にご紹介者様をご記入下さい。

【BODYの施術について】

リピーター様のみ、マタニティトリートメントをご案内しております。事前に一度ご相談ください。

【GreenPeelについて】

妊娠中・授乳中はお受けできません。母子にとってハーブは無害ですが、「異物に対する体の変化」が起きることもあります。そのため、グリーンピールトリートメントはデリケートな期間は避けて頂いております。

SOS敏感肌トリートメントは、リピーター様のみご利用頂けます。

【GreenPeelについて】

はい。ご案内可能です。

【BODYの施術について】

— 出血量が少ない時—

出血量の少ない時や、生理の終わりかけなどは、体調に問題がなければご案内可能です。施術内容やハーブテントのご利用に関しては、当日ご来店時に相談のうえお決めいただけます。ナプキンのご用意はございますので、ご安心ください。

— 出血量が多い時 —

マッサージ・運動・サウナなど含め、生理中に血行が促進された場合、経血量が増えて体調を崩す方が稀にいらっしゃいます。

なかには、生理中でも積極的に施術やマッサージや運動をされた方が体調が良いという方もいらっしゃいますが、個人差もある為ご利用を控えて頂いております。ご予定が分かる方は、予め避けてご予約ください。

はい。お受けいただけます。

エステティシャンやセラピストなど沢山の同業者の方にご利用頂いております。

20代〜70代と幅広い年齢層の方にご利用頂いておりますが、一番多いのは30代〜40代・次に50代の方になります。

特に30代〜40代は、お体やお肌が「今までと何か違う…」を感じ始める時期でもあります。仕事やプライベートが忙しいのもこの時期。毎日の活力のため・美容のため・健康維持のため・疲れをとるため・癒されるため…様々な目的でご利用頂いています。

50代からの多くの方は、これからは自分の体や自分の時間を大切にしたい。いつまでも動ける元気な体を作りたい。これまで頑張った自分のお肌に手をかけてあげたい。その様な目的でご来店される方が多いように感じております。

【ボディ】

勿論大丈夫です。差し支えなければ施術内容を教えて下さい。

エステや整体・ボディワークのやり過ぎは、オーバートリートメントとなり返ってお体に負担をけけてしまう場合があります。安全にご案内するためにも、利用頻度や内容など教えて頂けると助かります。

また、お伝え頂けれは相乗効果を含めたお手入れを行うことも可能です◎

【グリーンピール】

施術によっては一定の期間を空けて頂く必要があります。詳しくはご相談下さい。

施術用のお着替え・タオルなどはご用意しておりますので、とくにご持参いただくものはございません。

施術後メイク直しなどされる場合には、メイク用品のご用意を。施術中コンタクトを外される場合にはコンタクトケースのご用意をお願いいたします。